Les bonnes pratiques pour vendre sur les marketplaces

Les marketplaces ont connu un essor considérable ces dernières années. Elles constituent aujourd’hui  un relai de croissance pour les entreprises, leur permettant de développer considérablement leur ventes en ligne.

Vendre sur les marketplaces permet de bénéficier d’un gain de visibilité important, à moindre coût par rapport aux autres canaux d’acquisition.

Retrouvez sur cette page les avantages de la vente sur les marketplaces, et les bonnes pratiques à adopter pour la gestion de votre boutique en ligne.

Pour aller plus loin, contactez dès maintenant notre agence marketplace !

vendre sur les marketplaces : quels avantages pour les marchands ?

Vendre sur les marketplaces peut s’avérer avantageux, et présente plusieurs bénéfices pour les marchands  :

  • Une portée étendue : les marketplaces bénéficient généralement d’une large audience de consommateurs. Vendre sur ces plateformes offrent ainsi aux vendeurs la possibilité d’atteindre de nouveaux clients et de développer leur entreprise.
 
  • Un gain de temps et d’argent : vendre sur les marketplaces permet aux e-vendeurs de se concentrer sur leur activité principale, sans avoir à gérer les aspects techniques et logistiques propres à la vente en ligne.
 
  • Bénéficier de la crédibilité de la marketplace : les marketplaces ont souvent une bonne réputation auprès des acheteurs. Cela peut aider les marchands à gagner en crédibilité, et ainsi à se faire connaître auprès de nouveaux clients.
 
  • Une visibilité optimisée : les marketplaces ont généralement un nombre de visiteurs conséquent, et sont bien référencées sur les moteurs de recherche. Vendre sur les marketplaces constitue alors une opportunité supplémentaire pour les marchands d’accroître leur visibilité auprès de nouveaux clients.
 
  • Une facilitation des paiements et des transactions : les marketplaces proposent généralement des solutions de paiement sécurisées et facilitent les transactions entre les acheteurs et les vendeurs.

Quelle marketplace choisir pour vendre ses produits ?

Vous souhaitez vous lancer dans la vente sur les marketplaces ? Avant toute chose, il vous sera primordial de définir quelles sont les marketplaces pertinentes pour vendre vos produits.

Il existe en effet de nombreuses marketplaces en ligne, chacune ayant ses propres caractéristiques et cibles de clientèle. Pour trouver celle qui convient le mieux à vos produits, il est recommandé de faire des recherches et de comparer plusieurs options.

5 critères principaux sont à prendre en compte dans le choix de votre marketplace pour vendre vos produits :

  • Le type de produits que vous vendez : certaines marketplaces sont spécialisées dans la vente de catégories spécifiques de produits. C’est le cas par exemple de La Redoute pour l’habillement, de Decathlon pour les articles de sports, ou encore de la Fnac pour les biens culturels … Vous devez choisir une marketplace qui correspond à votre gamme de produits.
 
  • La cible de clientèle de la marketplace : assurez-vous que la cible de clientèle de la marketplace correspond à celle de vos produits.
 
  • Les frais de la marketplace : la vente sur les marketplaces inclue souvent des frais de transaction et de vente, il est donc important de comparer les différentes options pour trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise.
 
  • La réputation de la marketplace : assurez-vous de choisir une marketplace qui bénéficie d’une bonne réputation et qui est populaire auprès des acheteurs. 
 
  • Les outils et les fonctionnalités proposés par la marketplace : vérifiez que la marketplace que vous avez choisie propose des outils et des fonctionnalités qui vous permettront de gérer efficacement votre boutique en ligne.

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Les 10 bonnes pratiques
pour vendre sur les marketplaces

Créez un profil complet et professionnel

Assurez-vous que votre profil inclut toutes les informations nécessaires sur votre entreprise et vos produits, ainsi que des photos de qualité.

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Utilisez des titres et des descriptions de produits clairs et précis

Les titres et les descriptions de vos produits doivent être concis et précis. Ainsi, il fourniront à vos clients une idée claire de ce qu’ils vont acheter.

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Utilisez des images et des vidéos de qualité​

Les images et les vidéos accompagnant présentes dans vos fiches produits sont très importantes : ce sont celles-ci qui vont convaincre vos clients d’acheter ces derniers. Assurez-vous donc que vos photos et vidéos sont de qualité, et montrent clairement vos produits.

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Fixez des prix compétitifs

Pour vendre sur les marketplaces efficacement, assurez-vous de proposer des prix compétitifs par rapport aux produits similaires proposés sur le marché.

 Notre solution Iziflux inclut un outil de repricing dans ses fonctionnalités. Celui-ci vous permet d’ajuster vos prix en temps réel par rapport à ceux du marché ainsi qu’à ceux de vos concurrents directs, pour maximiser vos ventes sur les marketplaces.

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Proposez des offres spéciales et des promotions

Les offres spéciales et les promotions peuvent être un moyen efficace d’attirer l’attention des acheteurs et de les inciter à acheter vos articles.

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Offrez un service client de qualité

Répondez rapidement aux questions et aux demandes de vos clients, et offrez leur une assistance de qualité.

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Fournissez une expérience d'achat globale agréable

Assurez-vous que l’expérience d’achat de vos clients est agréable tout au long de leur parcours d’achat, de la navigation sur votre page de vente jusqu’à la livraison de leur commande.

/07

Faites de la publicité

Utilisez les outils de publicité mis à votre disposition par les marketplaces pour promouvoir vos produits auprès de votre cible.

Amazon notamment propose un service de publicité dédié à ses vendeurs : Amazon Advertising.

Celui-ci inclut 3 formats publicitaires principaux : les annonces de produits sponsorisées, les annonces de marques sponsorisées, les annonces display. Profitez-en !

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Gérez les avis et les évaluations de vos produits

Encouragez vos clients à laisser des avis et des évaluations de vos produits. Prenez également le temps de répondre aux commentaires négatifs pour montrer que vous êtes à l’écoute de vos clients. 

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Restez à l'écoute des tendances du marché

Vendre sur les marketplaces nécessite de vous tenir informé des tendances du marché afin d’adapter votre stratégie de vente en conséquence.

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